길게 늘어선 줄. 맛집 앞, 유명 카페, 인스타그램에 자주 등장하는 장소 앞에는 어김없이 ‘기다리는 사람들’이 있다. 정작 줄을 선 이들 중 상당수는 맛이나 서비스의 질을 미리 알지 못한 채 단순히 ‘사람이 많으니까’ 줄을 서고, 그 줄 자체가 새로운 방문객을 유인하는 순환 구조를 만든다. 왜 사람은 줄을 보면 더 가고 싶어질까? 그건 단지 호기심 때문일까? 아니면 ‘놓치고 싶지 않은 무언가’에 대한 본능적 반응일까?이 글에서는 관광에서 반복적으로 나타나는 줄서기의 심리적 메커니즘을 ‘사회적 증거’라는 개념을 중심으로 분석하고자 한다. 이는 단순한 현상 분석을 넘어, 관광 마케팅 및 심리 기반 콘텐츠 설계에 있어 핵심적인 전략 인사이트로 작용할 수 있다. 목차1. 사회적 증거 이론: 대중 속에서 안심을 ..